Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más comunes sobre inscripción, pagos, acceso y cursada. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te ayudamos.
Inscripción y pagos
¿Cómo me inscribo a un curso?
Creás tu cuenta en el sitio, elegís el curso desde el catálogo y seguís los pasos de inscripción. Una vez confirmado el pago, el curso queda disponible en tu panel de alumno.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pago con tarjeta a través de MercadoPago y, en algunos cursos, un sistema de cuotas por transferencia. Los medios disponibles se muestran al momento de inscribirte.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, en los cursos que lo permiten ofrecemos un esquema de cuotas. Tené en cuenta que, una vez iniciado el curso, el abandono no exime del pago de las cuotas restantes.
¿Hacen reintegros?
Si el curso no se abre por falta de cupo mínimo, se devuelve el 100%. Si el curso se abre y decidís no participar, no se realizan reintegros. Ante fuerza mayor justificada, podés solicitar el traslado del crédito a otra edición, sujeto a disponibilidad.
Acceso y cursada
¿Cómo accedo a mis cursos?
Desde tu panel de alumno, iniciando sesión con tu email y contraseña. Ahí vas a encontrar tus cursos activos, el material y las clases.
¿Las clases son en vivo o grabadas?
Depende del curso. Tenemos cursos en vivo con acompañamiento docente, cursos que incluyen grabaciones para visualización temporal, y minicursos por temas. El formato se aclara en la descripción de cada curso.
¿Necesito cámara y micrófono?
En las clases en vivo se solicita mantener la cámara encendida y el micrófono en condiciones para poder interactuar con el docente. La presencia sin cámara ni micrófono no se considera asistencia válida.
¿Por cuánto tiempo puedo ver las grabaciones?
En los cursos que incluyen grabaciones, el acceso total está limitado a 10 horas corridas acumuladas desde que se habilita la visualización. Cumplido ese plazo, el sistema revoca el acceso automáticamente.
Material y soporte
¿Puedo descargar el material?
Algunos recursos son descargables y otros son solo para visualización dentro de la plataforma. El material es personal e intransferible: está prohibida su reproducción o distribución sin autorización.
¿Cómo contacto al equipo de Ágora?
Podés escribirnos por WhatsApp, email o Instagram desde la página de Contacto. Respondemos de lunes a viernes dentro de las 24 hs hábiles.
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
Escribinos por los canales de contacto detallando el problema (qué intentabas hacer, en qué curso y qué mensaje viste). Cuanto más detalle nos des, más rápido lo resolvemos.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos y te respondemos a la brevedad.